Ga terug
In 2001 schreven Teun Hardjono en Renco Bakker op uitnodiging van het Instituut Nederlandse Kwaliteit het boek Management van Processen, als onderdeel van de INK-Kluwerreeks over alle aandachtsgebieden van het INK-model. Binnen het jaar verschenen zowel de tweede en derde oplage als de tweede druk. Inmiddels is het boek met 8000 verkochte exemplaren met recht de bestseller over kwaliteitsmanagement en het standaardwerk over procesmanagement in Nederland. Informatie en recensies vindt u bij Kluwer en managementboek.nl.
Bestel