Gezondheidszorg |
||||
|
De zorgsector maakt grote ontwikkelingen door: schaarste in personeel; marktwerking; besparingen. Tegelijkertijd neemt de vraag naar zorg elk jaar toe en is het aantal werknemers gelijk gebleven. De hoeveelheid geleverde zorg is echter toegenomen. Dat stelt nieuwe eisen aan de wijze waarop zorginstellingen hun eigen processen beheersen. Door steeds meer te vragen van medewerkers, leveren zij meer zorg dan voorheen. Tegelijkertijd wordt nu wel ervaren dat ‘de rek eruit is’.
Harder werken gaat dus niet. Slimmer echter wel! Hiervoor is een andere kijk nodig op het organiseren van de processen. Door het toepassen van concepten uit het Business Process Management ondersteunt BPMConsult zorginstellingen bij het stroomlijnen van hun processen. BPMConsult heeft hiervoor drie aanpakken ontwikkeld: herontwerpen vanuit een gezamenlijk perspectief, de bijl in het kwaliteitssysteem: van zwaargewicht tot vederlicht, match tussen processen en systemen. Meer weten? Leg uw vraag voor aan Willem Spronk (ws@bpmconsult.com) |
||||
Herontwerp van zorgprocessenVoor een organisatie kan het nodig zijn om grondig te herbezinnen op de eigen activiteiten. Om een dergelijk groot project in goede banen te leiden, ontwikkelde BPMConsult een aanpak waarbij processen binnen een instelling van de grond af worden opgebouwd.
Klik hier om meer te weten over deze aanpak. |
|
Bijl in het kwaliteitssysteemVeel zorginstellingen kampen met een kwaliteitssysteem dat als ‘zwaargewicht’ kan worden aangemerkt. Het systeem staat gevuld met (te)veel procedures, formulieren, protocollen etc. Overzicht is er niet en documenten zijn veelal verouderd.
Klik hier voor de aanpak die BPMConsult ontwikkelde om dit logge systeem te lijf te gaan. |
|
Matching proces en systeemOver gebruikte IT-systemen wordt vaak geklaagd. Het doet niet wat men wil; het is onoverzichtelijk en er zijn vaak teveel 'dubbele handelingen'. Doordat het systeem niet goed aansluit bij de werkprocessen, bestaat het gevaar dat er fouten in de declaraties sluipen.
Klik hier voor de aanpak van BPMConsult waarbij de afstemming tussen systeem en proces centraal staat. |
Referentieprojecten
|
|
PublicatiesArtikel over organisatieverandering in de zorg: |
|
LinksStichting harmonisatie kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector - HKZ |