Het procesmanagementmodellenboek staat in de topnegen van best verkochte boeken bij managementboek.nl in januari
Op 15 december spreekt Jan-Joost Kroon op de eerste netwerkbijeenkomst van PlatVorm, een waardenetwerk voor bouw & vastgoed te Breda. Hij gaat het hebben over het snijvlak van procesmanagement en ketensamenwerking. 
In februari 2012 zal de succesvolle focuscollegereeks ‘Management van processen’ weer van start gaan. Op 14 februari zal Renco Bakker spreken over Horizontaal Organiseren.
Het BPM Instituut vroeg BPMConsult een fimpje op te nemen over procesmanagement. In het filmpje vertelt Renco Bakker wat procesmanagement is, wat het doel is en hoe hierin de vier velden construeren, samenwerken, besturen en samenwerken een rol spelen. 
Op de website Procesje.nl worden wekelijks posters in ‘Loesje-stijl’ gepubliceerd, waarin procesgericht werken en verbeteren centraal staan. 
Op 17 november jl verzorgde Renco Bakker een plenaire sessie over 'intelligent procesmanagement met horizontaal organiseren' op het jaarcongres procesmanagement. In zijn presentatie stond het brein van de procesmanager centraal. Hij liep hiermee vooruit op het verschijnen van het boek 'Horizontaal organiseren', dat voor begin 2012 gepland staat.
In het afgelopen jaar heeft de provincie Gelderland haar subsidieproces onder de loep genomen en herontworpen. De leidende uitdaging: Maak het verlenen van subsidies voor zowel klant als provincie zo eenvoudig, duidelijk en simpel mogelijk! 
Ook de infrasector plukt de vruchten van procesgericht werken. Jan-Joost Kroon en Geert-Peter van Woerkom (Visser & Smit Hanab Distributie) gaven op het jaarcongres inzage in aanpak en resultaten voor een aannemer. In een presentatie besteedden zij onder andere aandacht aan procesoptimalisatie, gedragsverandering en de resultaten van procesgericht werken.
Op donderdag 17 november is tijdens het Kluwer jaarcongres procesmanagement het procesmanagement modellenboek gepresenteerd. 
Willem Spronk heeft ten behoeve van zijn presentatie op het Kiz-congres op 9 november 2011 een artikel geschreven over zijn case met als titel "Op dieet voor een gezond systeem".
Klik hier voor het artikel
18 november verschijnt bij uitgeverij Kluwer 'Het procesmanagementmodellenboek'. Het is geschreven door 3 consultants van BPMConsult. Meer informatie
In het oktobernummer van Sigma is een artikel gepubliceerd van Jan-Joost Kroon. Met de titel 'het sluimerende gevaar van interne organisatiediscriminatie' is het doel van dit artikel om dit 'gevaar' te benoemen, te herkennen en met name te beperken. 
Op 17 november vindt het 6e jaarcongres Procesmanagement plaats. Het thema van het jaarcongres is: 'Processen veranderen, sturen op resultaat'. 
Op 9 november vindt het jaarcongres ‘Kwaliteit in Zorg’ plaats. Onder de titel 'De bijl in het kwaliteitssysteem; meer plezier met minder papier' organiseert Willem Spronk, samen met zorgverlener SutFene een parallelsessie over een doeltreffende projectaanpak om een grote hoeveelheid kwaliteitsdocumenten, formulieren en checklistst op te schonen.
Voor de derde maal in successie heeft de faculteit Communicatie en Journalistiek van de Hogeschool Utrecht een vernieuwingsslag gemarkeerd met de uitreiking van een handboek met werkprocessen. Dit handboek, luisterend naar de naam ‘Goed Werk’ is het resultaat van de jaarlijkse borgingsronde van procesverbeteringen vanuit het procesmodel. Vanwege het cyclische karakter van het onderwijs worden ieder jaar weer leerervaringen opgedaan, en de HU FCJ heeft ervoor gekozen deze systematisch te verzamelen en te verwerken. Zo weet iedereen weer wat hij moet doen en gaat het komende studiejaar weer soepel van start. BPMConsult helpt de FCJ hierbij.
Zorgverleners Sutfene, Dimence, Gelre Zutphen, GG Net, Stichting Marga Klompé en Sensire hebben een initiatief genomen om de organisatie rond dementie professioneel aan te pakken. Als netwerk willen ze het ketenproces van casemanagement vormgeven en inrichten.
De website managementboek.nl selecteert elke maand een viertal boeken die zij de moeite waard vinden om een management summary in PDF en MP3 uit te geven. Van het het boek 'Ketensamenwerking, duurzaam werken in ketens en netwerken' van Teun Hardjono en Jan-Joost Kroon is onlangs een versie uitgebracht.
Klik hier om de samenvatting aan te schaffen.
Vanaf heden heeft BPMConsult een nieuwe collega erbij: Jeroen van de Vliert. Als trainee zal Jeroen in de komende periode vooral kennismaken met de verschillende klanten van BPMConsult en facetten van het vakgebied.
Tijdens het 15e Nationaal Kwaliteitscongres heeft Johnny van de Vliert in samenwerking met Remco Brandwacht van de Provincie Gelderland een workshop gegeven over hoe een vastgelopen verbetercylus omgebogen kan worden naar een situatie waarin 'vaart in verbeteren' haalbaar is.
Klik hier voor de presentatie
De afdeling P&O van het VUmc biedt haar medewerkers de procesgame aan, ter ondersteuning van de nieuwe organisatie. In deze nieuwe organisatie speelt procesgericht werken een belangrijke rol. Aan circa 120 medewerkers wordt de ervaring geboden om via serious gaming dit principe te ontdekken. Reactie van een deelnemer: ‘Nooit gedacht dat een spelletje tegelijk zo leuk als serieus kan zijn’
Het Arcus College heeft de behoefte de eigen werkprocessen goed te kunnen analyseren en te verbeteren. Een aantal medewerkers heeft daartoe de tweedaagse training ‘Procesfacilitering van Procesmanagement’ gevolgd. Hierin worden deelnemers door BPMConsult getraind in het procesmatig denken, het werken met procesmodellen en –aanpakken en het analyseren van de in kaart gebrachte processen. Zo is het uitvoeren van een Brown-paper aanpak voor identificeren van processen. Het doel van de workshops is om na afloop zelfstandig invulling te kunnen geven aan procesmanagementvraagstukken binnen het Arcus College.
In april 2011 verscheen de langverwachte vierde druk van het boek Management van Processen. Dit wordt inmiddels in tal van HBO opleidingen alswel vakopleidingen gebruikt als standaardwerk voor procesmanagement, en kent vanaf het verschijnen in 2001 een gestage opmars qua verkoopaantallen. In de 4e druk zijn een aantal aanpassingen aangebracht verband houdende met de nieuwe inzichten achter het INK-managementmodel.
De Focus collegereeks Management van Processen is in 2011 opnieuw geprogrammeerd. In deze reeks spreken vooraanstaande adviseurs en hoogleraren over procesmanagement. De collegereeks gaat van start op dinsdag 1 maart 2011. Het eerste college wordt verzorgd door Prof. dr ir Kees Ahaus. In het tweede college (op 8 maart) zal Renco Bakker ingaan op het concept Horizontaal organiseren. 
BPMConsult gaat voor de Universiteit Twente een analyse uitvoeren van de kwaliteit en efficiëntie van de onderwijsondersteunende processen.
BPMConsult gaat Sulzer Eldim BV met behulp van Value Stream mapping helpen bij het herontwerpen van de productierouting. 
De Provincie Gelderland heeft gevraagd te ondersteunen bij de invoering van het activiteitenbesluit. BPMConsult begeleidt de werkgroep bij het ontwerpen van relevante werkprocessen.
Maar liefst 62 deelnemers bezochten de parallelsessie 'doorbreek afdelingsmuren met horizontaal organiseren' verzorgt door Renco Bakker op het jaarcongres Procesmanagement van 16 november j.l. In deze parallelsessie stond het bereiken van samenwerking in procesteams door het veranderen van de 'mindset' en het doorbreken van 'afdelingsmuren-gedrag' centraal.
Ter gelegenheid van het eerste lustrum van BPMConsult is de glossy Horizontaal verschenen. In Horizontaal komen opdrachtgevers aan het woord die met trots over hun projecten vertellen. Ze vertellen hoe zij het initiatief hebben genomen om de werkprocessen bij de kop te pakken. Ze getuigen van visie op hun organisatie, van durf en lef om de werkprocessen in hun organisatie op de managementagenda te zetten, van de spirit en vasthoudendheid die nodig was bij implementatie en van het succes dat ze hebben bereikt. Samen vertellen ze het universele verhaal: hoe ze hun organisatie beter hebben gemaakt door de bedrijfsprocessen te versterken. We zijn er trots op hen te hebben mogen begeleiden, en koesteren de projecten waarin dit samen tot stand is gebracht.
De lustrumglossy is gratis beschikbaar voor relaties van BPMConsult. Wilt u een exemplaar ontvangen, stuur ons dan een e-mail.
BPMConsult heeft een leuke gadget ontwikkeld voor het faciliteren van procesgericht werken. In posterformaat zijn een aantal kenmerkende gedragsuitspraken weergegeven, die behulpzaam kunnen zijn bij het bespreekbaar maken van gewenst en ongewenst gedrag rondom procesgericht werken. 
U staat als procesmanager voor een enorme uitdaging. Nieuwe concepten zijn nodig door anders denken. Kom naar het Jaarcongres Procesmanagement en praat mee over de richting waarin uw vak zich ontwikkelt.
Renco Bakker verzorgt een parallelsessie over het 'doorbreken van afdelingsmuren'.
Klik hier voor meer informatie
Onlangs is het eerste exemplaar van het boek “Ketensamenwerking: Duurzaam werken in ketens en netwerken”. Het boek is geschreven door Teun Hardjono, Robert van Brakel en Jan-Joost Kroon en overhandigd aan Mr. Drs. Elco Brinkman, voorzitter van Bouwend Nederland. Brinkman haalde daarbij aan wat zijn eerste ervaringen waren met ketensamenwerking als beginnend bestuurder jaren geleden en welke adviezen hij daarover had gekregen van zijn mentor.
De ISO 26000 Guidance on Social Responsibility die in de loop van dit jaar wordt afgerond is een wereldwijde richtlijn voor grote en kleine ondernemingen. En het woord richtlijn moet deze keer letterlijk worden genomen, want het gaat ‘slechts' om een handleiding, en niet om een certificeringsregeling. Certificering zou overigens op lange termijn nog best mogelijk zijn. De richtlijn is namelijk nog niet af, en er kan ook een aparte Nederlandse MVO-norm worden ontwikkeld die is afgeleid van ISO 26000 en waarvoor een nationaal certificeringsdocument kan worden afgegeven.
bron: E-zine 16 Kluwer
Op 16 oktober 2010 spreekt Teun Hardjono in Londen op het RIAD congres. Het onderwerp van het congres is “Legal Expenses Insurance and Quality of Legal Services” en Teun Hardjono zal een bijdrage leveren door in te gaan op het onderwerp “what’s quality”. Daarnaast zal hij deelnemen aan een discussie met vakgenoten uit verschillende landen over het onderwerp “How can the system which safeguards the quality of our services be guaranteed”. Meer informatie kunt vinden via www.hardjono.nl.
Vanaf begin september is de nieuwe website van BPMConsult online. Deze website heeft een nieuwe lay-out en een nieuwe indeling, waardoor informatie makkelijker te vinden is. In de komende maanden zal de inhoud van website verder worden uitgebreid.
Klik hier om onze vernieuwde website te bezoeken.
De nieuwe huisvesting van Sutfene is afgelopen zomer opgeleverd. Langzaam maar zeker nemen meer cliënten en medewerkers hun intrek in het nieuwe gebouw. BPMConsult begeleidde de inrichting van de hiermee gepaard gaande nieuwe organisatie.
Vlak voor de zomervakantie heeft Jan-Joost Kroon een gastcollege gegeven aan 3e jaars studenten van Bedrijfskundige Informatica. In zijn college heeft Jan-Joost vooral de 'menskant' van organisaties toegelicht i.p.v. de systeemkant. De reacties van de studenten was postitief omdat er eens een verhaal vanuit een ander perspectief verteld werd.
Jan-Joost Kroon heeft in samenwerking met Prof. Teun Hardjono en Robert van Brakel (C3Group) een boek geschreven over Ketensamenwerking; duurzaam werken in ketens en netwerken.
Op 20 mei 2010 wordt het Nationaal Kwaliteitscongres gehouden, georganiseerd door Kluwer en Sigma. Het onderwerp van de dag is Kwaliteit: beleving & verbetering. Vier centrale thema's zijn: continu verbeteren, de kwaliteitsbeleving van de klant, de mens en kwaliteit en de organisatie van de toekomst.
Recent verzorgde Rienke Labeur een gastcollege aan de 2e jaars studenten Facility Management. het gastcollege is onderdeel van het vak proces proces- en kwaliteitsmanagement, waarin het inrichten, beheersen, analyseren en verbeteren van processen centraal staat. Rienke heeft de studenten verteld over het toepassen van procesmanagement in de praktijk. Het werd bijzonder op prijs gesteld dat actuele projectervaring uit de praktijk rechtstreeks naar de student werd gebracht.
BPMConsult stelt steeds vaker kennis en ervaring ter beschikking aan organisaties, zodat zij hiermee zelfstandig procesherontwerpprojecten kunnen uitvoeren. Zo werd onlangs bij de provincie Gelderland de training “Procesfacilitering van Procesmanagement” aangeboden aan een aantal interne facilitators. 
De Focus collegereeks Management van processen toont aan dat er veel vraag is naar visies op procesmanagement. De reeks die jaarlijks wordt georganiseerd heeft dit jaar maar liefst 70 deelnemers. Ook voor 2011 is er weer een reeks in voorbereiding. In de reeks spreken Ing. Renco Bakker, Prof. dr ir Kees Ahaus, Prof. dr ir Hendrik Vanmaele, Prof dr Ronald Does, Ir Titus Bekkering, Dr ing. Rob Zuijderhoudt, Rudy Kor, Drs Wouter ten Have en Prof. dr ing. Teun Hardjono. 
Dat het boek Management van processen van Prof. Dr. Ing. T.W. Hardjono en Renco Bakker nog steeds actueel is, blijkt wel uit de verkoopcijfers. In 2009 is het boek maar liefst 7000 keer verkocht. In 2010 zal er een nieuwe oplage van het boek verschijnen, waarbij in het bijzonder aandacht wordt besteed aan de wijzigingen in het INK-managementmodel ten opzicht van procesmanagement.
De succesvolle collegereeks ‘Management van Processen’ is voor 2010 opnieuw geprogrammeerd. De reeks bestaat uit negen colleges op de woensdagen, en worden gehouden op de Nyenrode Business Universiteit. Renco Bakker spreekt op 9 maart, Teun Hardjono op 11 mei.
BPMConsult gaat zorgverlener SutFene helpen bij het project ‘Nieuwbouw van de organisatie’. Momenteel verrijst een volledig nieuw onderkomen in het centrum van Zutphen, waarmee de wooncomponent nadrukkelijker vormgegeven kan worden. De organisatie moet daar verder op aangepast worden. SutFene heeft BPMConsult gevraagd de projectorganisatie uit te denken en te begeleiden.
Begin januari is BPMConsult verhuisd naar het kantoorgebouw ‘Princenhagen’ in Leusden. Ons bezoekadres is nu: Kastanjelaan 6b te Leusden. Ons postadres blijft postbus 398, 3830 AK Leusden.
BPMConsult heeft er een nieuwe consultant bij: Willem Spronk. Willem studeerde eerst Bedrijfskunde en later Psychologie aan de Rijksuniversiteit te Groningen en heeft verschillende projecten uitgevoerd in de gezondheidszorg.
Wat zijn de geheime ingrediënten van ketenkwaliteit? Het meest bepalend voor het succes zijn de deelnemers in het netwerk. Als zij het belang van de keten voorop stellen, voor hun eigenbelang, wordt de kwaliteit en de waarde van de keten verhoogd. Maar er is meer nodig voor een hoge kwaliteit in de keten. Organisaties die de kwaliteit van de keten continu willen verbeteren en verhogen moeten aan vier volwaarden voldoen. Deze zijn: een horizontale mindset (horizontaal denken, samenwerken), wederzijds vertrouwen, ketengericht leiderschap (bruggenbouwer) en een gezamenlijk doel. 
Dienstverlenende bedrijven hebben het momenteel niet makkelijk. Menig manager vraagt zich af: “Hoe kan ik effectief sturen tijdens de crisis?” Welke prioriteiten moeten intern gesteld worden en wat moet er gedaan worden? Ten tijde van crisis hebben veel hotelmanagers de neiging om of te veel sturing te geven of juist te weinig. Uit recent onderzoek blijkt dat gebalanceerd hotelmanagement de beste optie is. Hierin wordt meer verantwoordelijkheid gelegd bij medewerkers, maar wel binnen leidende kaders, gebaseerd op een langetermijnvisie. 
Op woensdag 27 mei heeft Johnny van de Vliert tijdens een peer-review bij de Stichting SqEME zijn werk bij Visser & Smit Hanab Distributie uiteengezet en aangegeven hoe hij binnen dit project invulling heeft gegeven aan de uitgangspunten van de SqEME-methode. Deze presentatie, het gebruik van de SqEME-methode en zijn overwegingen daarbij leverden hem het certificaat ‘SqEME Qualified Consultant’ op. Gewaardeerd werd in het bijzonder de manier waarop de principes van efficiency, beheersbaarheid en bestuurbaarheid vorm hebben gekregen binnen het project en de toegepaste methodiek. Het certificaat werd hem overhandigd door Prof. dr. ing. T.W. Hardjono.
Euroforum organiseert op 15 april een congres over procesmanagement. Het hoofdonderwerp is kostenbesparing met procesmanagement, en er zijn cases van ING, Maxeda en ABN-AMRO.
Veel organisaties worstelen met de balans tussen de ingenieurskant van procesmanagement (ontwerp, blauwdruk, papier) en de human dynamics kant (beleving, acceptatie). Simulatie is eén van de manieren om een proces tot leven te wekken. Daarvoor is de procesgame ontwikkeld, een instrument dat ingezet kan worden voor procesanalyse, stabiliteitstesten en implementatie.
Een nieuwe consultant heeft de gelederen versterkt: Rienke Labeur. Rienke studeerde aan de universiteit van Tilburg, en is voornamelijk werkzaam binnen de sector Onderwijs.
Een nieuwe consultant heeft de gelederen versterkt: Jan-Joost Kroon. Jan-Joost rondde zijn studie af op de Erasmus Universiteit, is persoonlijk secretaris van Teun Hardjono, en doet momenteel projecten in de Infrastructuur-sector.
De succesvolle collegereeks ‘Management van Processen’ is voor 2009 opnieuw geprogrammeerd. De reeks bestaat uit negen colleges op de woensdagen, en worden gehouden op de Nyenrode Business Universiteit. Renco Bakker spreekt op 18 maart, Teun Hardjono op 13 mei. Er zijn reeds 25 aanmeldingen. Relaties van BPMConsult krijgen 15% korting.
The customer connection, een onafhankelijk kennisnetwerk voor customer excellence heeft i.s.m. de Erasmus Universiteit en de Universiteit Twente een post HBO-leergang ontwikkeld voor customer excellence. De opleiding bestaat uit acht tweedaagse werkconferenties, en docenten zijn o.a. drs. Frits Philips jr. en prof. dr. ing. Teun Hardjono (beide verantwoordelijk voor de programmaleiding)
Op het Kluwer jaarcongres procesmanagement werd BPMOpleidingen ten doop gehouden. Onder deze naam biedt BPMConsult in-company trainingen aan voor organisaties die verder willen komen met procesmanagement. Er zijn 28 modules beschikbaar, verdeeld over 8 categorieen.
Het lukt onderwijsorganisaties steeds beter om procesmanagement op een goede manier in te zetten voor het realiseren van hun doelstellingen. De aanleidingen zijn uiteenlopend, zoals het verbeteren van dienstverlening aan studenten, het implementeren van nieuwe onderwijsconcepten of het verbeteren van de onderwijsondersteuning. Deze conclusie werd gehoord bij een aantal door BPMConsult georganiseerde ronde tafel bijeenkomsten, waarover Sigma publiceerde.
Op 10 april organiseert Euroforum een congres over procesmanagement in de Jaarbeurs te Utrecht. Hoofdthema’s zijn ketenintegratie, procesarchitectuur, procesmanagement en bedrijfscultuur en informatiemanagement. Er zijn praktijkcases van Gemeente den Haag, het Franciscus Ziekenhuis te Roosendaal, KPN, Nuon, de SNS bank, Stork en de provincie Noord-Brabant. Klik hier voor het programma
Relaties die zich via BPMConsult aanmelden ontvangen 10% korting. Wilt u hier gebruik van maken, stuur dan een e-mail naar rb@bpmconsult.com
Focus conferences heeft de inmiddels befaamde collegereeks voor 2008 opnieuw geprogrammeerd. Binnen deze reeks geven negen vooraanstaande hoogleraren en adviseurs hun visie op het onderwerp. Het eerste college is op 15 april, de laatste op 17 juni
Veel organisaties worstelen met de balans tussen de ingenieurskant van procesmanagement (ontwerp, blauwdruk, papier) en de human dynamics kant (beleving, acceptatie). Simulatie is eén van de manieren om een proces tot leven te wekken. Daarvoor is de procesgame ontwikkeld, een instrument dat ingezet kan worden voor procesanalyse, stabiliteitstesten en implementatie.
Het fenomeen ‘lean management’ is bij velen bekend. De meesten denken dan aan productieomgevingen. Lean Consumption is minder bekend, zeker als het gaat om zijn toepassingen bij dienstverlenende organisaties. Bij Lean consumption staat de beleving van de dienstverlening centraal.
Anna de Zeeuw en Johnny van de Vliert onderzochten de toepassingsmogelijkheden in het Onderwijs vanuit het perspectief van de student.
BPMConsult heeft haar advieskracht versterkt met een nieuwe medewerkers: Anna de Zeeuw. Anna de Zeeuw is afkomstig van de NHTV en richt zich op de onderwijssector en Facility Management.
BPMConsult heeft haar advieskracht versterkt met een nieuwe medewerker: Johnny van de Vliert. Johnny houdt zich bezig met process mapping, procesanalyse en klantbelevingsverbetering.
Op 15 november zal in Cinemec te Ede het tweede jaarcongres procesmanagement worden gehouden. Het belooft weer een grootse happening te worden, met bijdragen van Möbius, ConQuaestor, Sqeme, BPMConsult en vele anderen. Renco Bakker verzorgt een sessie over het onderwerp ‘Horizontaal organiseren, een nieuw begrip met grote gevolgen’, waar hij zal ingaan op horizontaal denken, construeren, besturen en samenwerken in organisaties. Er is ook een informatiemarkt. BPMConsult hoopt u op onze stand te mogen ontmoeten!
Een andere gelegenheid om meer kennis te vergaren over procesmanagement wordt geboden met het driedaagse seminar Management van Processen, georganiseerd door Euroforum. Dit seminar staat geprogrammeerd op 7, 8 en 28 november 2007.
Ook het afgelopen halfjaar gingen weer nieuwe organisaties met BPMConsult in zee voor trainingen en projecten
Een andere mogelijkheid om in aanraking te komen met topsprekers over procesmanagement is de collegereeks van Focus Conferences. Deze reeks omvat 10 colleges door prof. dr ir Kees Ahaus, prof. dr. ing. Teun Hardjono, Ing. Renco Bakker, Prof. dr Roel in ‘t Veld, Ir Titus Bekkering, Dr Kees Tillema, Prof dr Ronald Does, Ir Huub Torremans, Drs Wouter ten have, Prof drs Frans Stevens. De colleges zijn op dinsdagen van 17 oktober tot en met 19 december 2006, Nijenrode Business Universiteit, Breukelen.
Voor de tiende maal op rij wordt op 14 en 15 november het seminar Management van Processen georganiseerd. In vijf jaar tijd gingen meer dan 200 managers van o.a. ABN AMRO, Hogeschool INHolland, PGGM, ING Groep, ANWB, Achmea, Leaseplan Nederland, ROC Eindhoven, Ministerie van Volksgezondheid, Gemeente Den Haag, Interpay Nederland, Suiker Unie, Interpolis, British American Tobacco, Shell, Campina, Corus, Unive, Schiphol, Wegener, Heineken, Raad voor Rechtsbijstand, BAM en Groene Hart Ziekenhuis u voor.
Dit tweedaags seminar wordt geleid door prof dr. ing. T.W Hardjono en ing. R.J.M. Bakker. Verder zijn er bijdragen van o.a. Sqeme, Tempo-team en de Nederlandse Politie
Recent zijn een aantal populaire managementboeken herschreven. Klik hier voor meer informatie Ook ‘Management van Processen' is uit in de geheel herziene derde druk. Het boek, dat oorspronkelijk uitkwam in de serie over het INK-managementmodel, is nu zelfstandig leesbaar zonder voorkennis van INK-managementmodel. Boek groeit nog altijd in populariteit. Ook dit jaar zijn er weer nieuwe HBO’s waar het boek op de literatuurlijst staat.
Op 21 november organiseert Kluwer het jaarcongres Procesmanagement 2006. In het Spant te Bussum presenteren onder leiding van dagvoorzitter Renco Bakker een aantal grote sprekers hun visie op procesmanagement.
Accreditatie door de overheid is een ‘licence to operate’ voor hbo-instellingen. Zonder accreditatie heeft een opleiding geen recht op bekostiging, hebben studenten geen recht op studiefinanciering en is het niet mogelijk studenten toe te laten of titels te verstrekken. Opvallend en op z’n minst verwonderlijk is de beperkte aandacht voor het onderwerp procesmanagement in het voor accreditatie gehanteerde toetsingskader. Terwijl dit juist zoveel grip kan geven op de operationele prestaties. Een gemiste kans, volgens de auteurs Ouke Pijl en Renco Bakker
Dit jaar voert BPMConsult voor de faculteit Economie en management het project Professioneel Partnership uit. Het project is gericht op operationele prestatieverbetering en richt zich vooral op de samenwerking tussen de verschillende schakels van het organisatiesysteem.
In het najaar van 2006 wordt opniew de collegereeks Management van Processen georganiseerd. In deze reeks geven vooraanstaande hoogleraren en adviseurs in tien colleges hun visie op procesmanagement. De nieuwe brochure zal medio mei verschijnen.
Voor de negende maal op rij wordt op 14 en 15 november het Euroforum seminar Management van Processen gehouden. 
Dat procesmanagement een relevant managementthema is bewijst de kluwermanagementboeken toptien: Daar staan maar liefst twee boeken die expliciet over managen van processen gaan. Het betreft ‘Management van processen’, met inmiddels 8.000 exemplaren op de nederlandse markt, en ‘Presteren met Processen’ van Daan Dorr, een handzaam en toegankelijk boekje over processen
Begint maart tekende BPMConsult de samenwerkingsovereenkomst met het INK. Doel daarvan is gezamenlijk optrekken in de verspreiding van kennis en opvattingen rond het INK model. In 2006 staat o.a. verdieping van de relatie ‘Processen en Professie’ op de agenda. Op 9 oktober verzorgt Renco Bakker een lezing over dit thema voor de Kennispartners.
Meer informatie of aanvragen van het productleaflet: Stuur een e-mail naar info@bpmconsult.com
Sinds kort is er met de IKM-3000 een goede norm beschikbaar voor klachtenmanagement. Met deze norm kunnen de kwaliteitsprestaties en de marktperformance van organisaties op het terrein van management van klachten en klantreacties onafhankelijk worden gecertificeerd. TNO Certification is o.a. geaccrediteerd om als certificerende instelling op te treden
Procesmanagement wordt teveel gedomineerd door de systeemleer. Dit betuigen Renco Bakker en Joris de Bie in een artikel voor SIGMA, waar ze ingaan op het human dynamics perspectief van procesmanagement.
Er is een nieuw organisatie- adviesbureau geboren. Het richt zich op het thema Business Process Management. Een interview met de oprichter Renco Bakker vanuit Leusden. 
M&L (management en literatuur) sprak met Teun Hardjono en Robert van Brakel over ketensamenwerking. Dit gesprek is terug te luisteren in een podcast.