Ga terug
Titel: Human dynamics, de onderschatte factor in procesmanagement
Trefwoorden: Procesmanagement, Human dynamics, Hierarchie, Procesbesturing
Auteurs: Renco Bakker en Joris de Bie.
Dit artikel is genomineerd voor de ROA-publicatieprijs 2006
Ondanks de toenemende populariteit komt procesgericht (samen) werken nog maar beperkt tot bloei. Een van de oorzaken is een eenzijdige benadering, waarin vooral de systeemleer overheerst. Het effect van de systeemgerichte interventies is niet altijd even wenselijk en werkt soms zelfs averechts door een gebrek aan inzicht in het human-dynamics perspectief. Dit artikel wil (proces)managers meer inzicht geven in de aspecten van human dynamics in relatie tot procesgericht werken.