Ga terug
Titel: Regisseren van procesgericht werken door de afdelingen Kwaliteit is een utopie
Trefwoorden: Procesgericht werken, Kwaliteitsmanagement
Interview van Robert Hoeffnagel met Renco Bakker over het onderscheid tussen procesgerichte en functioneel ingerichte organisaties, en de rol van kwaliteitsmanagers en stafafdelingen kwaliteit bij het procesgerichte organiseren