Nieuwe trend: Gebruik Office 365 voor het borgen van processen

Wij ontwerpen, verbeteren en implementeren processen in organisaties al sinds ons ontstaan in 2005. Het borgen en inzichtelijk maken van de processen blijkt vaak een uitdagende klus. Vroeger werd gewerkt met papieren handboeken. Die waren niet bepaald onderhoudsvriendelijk. Inmiddels zijn er veel applicaties waarin je procesarchitectuur kunt vastleggen en beheren. Maar voor de gemiddelde medewerker zijn deze applicaties niet echt 'aantrekkelijk' (lees: te technisch).

Maar er is goed nieuws! We zien bij onze klanten een geweldige nieuwe kans ontstaan: Het gericht inzetten van een breed scala aan Office 365 mogelijkheden om de eigen organisatie te automatiseren, faciliteren en vooral ook informeren over de eigen werkprocessen. Voor ons vakgebied Procesmanagement betekent dit een nieuwe wereld waarin we informatie over processen gebruiksvriendelijk aan kunnen bieden aan ALLE medewerkers. En niet onbelangrijk: inrichting hiervan kun je zelf, als je weet wat je doet.

MS Visio ondersteunt het ontwerpen van processen; Sharepoint biedt een snel en overzichtelijk platform om informatie over processen aan te bieden aan collega's (met een pagina voor elk proces en alle relevante informatie/documentatie, en een nieuwsfeed over updates); het slim gebruiken van Lists en Forms zorgt voor een goede beheersing van verbeteracties rond processen; MS Teams biedt een handige werkomgeving voor verbeterteams; PowerAutomate biedt workflows voor goedkeuringsstromen en verwerking van aangeleverde input. En het mooiste is nog, dat alles makkelijk aan elkaar te koppelen is. En de 'look and feel' ervan sluit goed aan op je eigen organisatie.