Van kwaliteitssysteem naar verbetercultuur

Bij Forte Kinderopvang staat ‘samen het beste uit jezelf halen’ centraal. Hiervoor maakte de organisatie de overstap van alleen een kwaliteitssysteem naar een verbetercultuur binnen de hele organisatie. BPM Consult ondersteunde bij de procesoptimalisatie, implementatie en communicatie hiervan. Esther Zijl en Susan Goudsblom van Forte Kinderopvang vertellen over hun uitdaging en de aanpak hiervan.

Klik hier en lees het interview.

Meer informatie over het toepassen van procesarchitectuur in uw organisatie? Vraag het Pieter Wolswinkel