Datum publicatie
28-07-2020
28-07-2020
Plaatsing
BPM Consult
BPM Consult
Thema/Onderwerp
Procesgericht werken en gedrag
Procesgericht werken en gedrag
Het uitrollen van procesgericht werken binnen organisaties leidt in veel gevallen niet tot de resultaten die waren beoogd. Het veranderen van een organisatie vraagt veel meer dan een goed doordacht ontwerp van de gewenste werkwijze, ingerichte workflows of heldere werkinstructies. In dit artikel wordt de rol die gedrag speelt in procesgericht werken op praktijkgerichte wijze belicht.